Политика конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с современными стандартами
Общие положения
Данная политика конфиденциальности описывает, как компания Aqwertycs ("мы", "наша компания", "наш сервис") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего сайта aqwertycs.com. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в этой политике.
Мы работаем в полном соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и другими применимыми законами о защите персональных данных. Наша компания зарегистрирована в Германии по адресу August-Bebel-Straße 19, 01219 Dresden, Germany.
Важно: Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с предоставлением наших услуг по финансовому образованию.
Какие данные мы собираем
В процессе использования нашего сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещённых страницах
- Информация о взаимодействии: время посещения сайта, продолжительность сессий, клики по ссылкам
- Образовательные данные: прогресс обучения, результаты тестов, предпочтения в обучении
- Платёжная информация: данные для обработки платежей (обрабатывается через защищённые платёжные системы)
- Cookies и аналогичные технологии: файлы cookie, пиксели отслеживания, локальное хранилище
Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг: организация обучающих программ, отслеживание прогресса, персонализация контента
- Коммуникация: ответы на запросы, техническая поддержка, уведомления об обновлениях курсов
- Обработка платежей: выставление счетов, обработка платежей, возвраты средств
- Улучшение сервиса: анализ использования платформы, оптимизация функциональности
- Соблюдение законодательства: выполнение правовых обязательств, предотвращение мошенничества
- Маркетинговые коммуникации: информирование о новых курсах и услугах (только с вашего согласия)
Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка данных, необходимых для предоставления наших образовательных услуг
- Согласие: маркетинговые коммуникации, использование необязательных cookies
- Законные интересы: улучшение сервиса, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества
- Правовые обязательства: соблюдение налогового и финансового законодательства
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:
- Поставщики услуг: хостинг-провайдеры, платёжные системы, email-сервисы (только для обеспечения работы платформы)
- Аналитические сервисы: Google Analytics и подобные инструменты для анализа трафика (в анонимизированном виде)
- Правоохранительные органы: при наличии законных требований или судебных предписаний
- Деловые партнёры: только с вашего явного согласия и для конкретных образовательных программ
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по обеспечению их конфиденциальности и безопасности.
Международная передача данных
Наши серверы расположены в Европейском союзе. В случае передачи данных за пределы ЕС мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:
- Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией
- Решения Европейской комиссии об адекватности уровня защиты данных
- Сертификацию по международным стандартам безопасности
- Дополнительные технические и организационные меры защиты
Сроки хранения данных
Мы хранимваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные активных пользователей: в течение всего периода использования сервиса плюс 3 года
- Финансовые документы: 10 лет в соответствии с требованиями немецкого законодательства
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года с момента последней активности
- Технические логи: не более 12 месяцев
- Данные поддержки: 3 года с момента закрытия обращения
Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:
- Право на доступ: получение информации о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Право на исправление: исправление неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление: удаление ваших данных при определённых обстоятельствах
- Право на ограничение обработки: временное прекращение обработки ваших данных
- Право на переносимость: получение ваших данных в структурированном формате
- Право на возражение: возражение против обработки данных на основе законных интересов
- Право на отзыв согласия: отзыв согласия на обработку данных в любое время
Для реализации этих прав обращайтесь к нам по адресу help@aqwertycs.com. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней.
Меры безопасности
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных: SSL/TLS шифрование для передачи данных, AES-256 для хранения
- Контроль доступа: многофакторная аутентификация, принцип минимальных привилегий
- Резервное копирование: регулярные зашифрованные резервные копии с контролем целостности
- Мониторинг безопасности: непрерывный мониторинг и обнаружение угроз
- Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников вопросам защиты данных
- Физическая безопасность: защищённые дата-центры с контролируемым доступом
Использование cookies
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и функциональности:
- Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта, не требуют согласия
- Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookies: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
- Маркетинговые cookies: используются для персонализации рекламы (только с вашего согласия)
Вы можете управлять настройками cookies в вашем браузере или через наш центр управления согласием на cookies.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас:
- Размещением уведомления на главной странице сайта
- Отправкой email-уведомления на ваш адрес электронной почты
- Показом всплывающего уведомления при следующем посещении сайта
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, свяжитесь с нами:
help@aqwertycs.comПочтовый адрес:
Aqwertycs
August-Bebel-Straße 19
01219 Dresden, Germany
Телефон: +49 6571 950434
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.